1 Pengenalan
Selamat datang ke Dasar Privasi kstar99. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna dan kstar99, platform perjudian dalam talian terkemuka yang menyediakan perkhidmatan kepada pemain di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kstar99 mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan platform kstar99, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima Dasar Privasi ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kstar99 dengan serta-merta.
kstar99 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang anda berikan kepada kami, dan kami berkomited untuk memelihara amanah tersebut dengan standard keselamatan dan ketelusan yang tertinggi. Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi dasar privasi yang terdahulu.
2 Maklumat Yang Dikumpul
2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform kstar99, kami mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara langsung, termasuk:
| Kategori Maklumat | Contoh Data | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport | Pengesahan identiti (KYC) dan pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan dan notifikasi penting |
| Maklumat Kewangan | Butiran akaun bank, nombor kad, rekod transaksi | Pemprosesan deposit, pengeluaran dan pencegahan penipuan |
| Maklumat Log Masuk | Nama pengguna, kata laluan (disulitkan), soalan keselamatan | Pengesahan identiti dan keselamatan akaun |
| Dokumen Pengesahan | Salinan MyKad, penyata bank, bil utiliti | Pematuhan KYC dan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram |
2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
Apabila anda mengakses dan menggunakan platform kstar99, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu bagi memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan keselamatan platform yang optimum:
- Maklumat Peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, model telefon bimbit, resolusi skrin dan pengecam peranti unik.
- Maklumat Rangkaian: Alamat IP, lokasi geografi berasaskan IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP) dan jenis sambungan.
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di setiap halaman, corak klik, permainan yang dimainkan dan sejarah pertaruhan.
- Data Log: Masa dan tarikh akses, ralat teknikal, log sesi dan aktiviti akaun.
- Data Kuki: Kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik (lihat bahagian 6 untuk maklumat lanjut).
2.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga
Dalam situasi tertentu, kstar99 mungkin menerima maklumat tambahan berkenaan anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Boost dan GrabPay, serta agensi pencegahan penipuan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan, pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang.
3 Cara Penggunaan Maklumat
kstar99 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu:
- Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun kstar99 anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui proses KYC dan memastikan keselamatan akaun anda pada setiap masa.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda.
- Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda melalui live chat, e-mel dan saluran sokongan lain yang tersedia.
- Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, perubahan terma perkhidmatan dan maklumat penting lain yang berkaitan dengan penggunaan platform kstar99.
- Komunikasi Pemasaran: Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini tentang permainan baharu di kstar99. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi, prestasi dan pengalaman pengguna keseluruhan di platform kstar99.
- Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan dan sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang atau melanggar terma perkhidmatan kstar99.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi pematuhan undang-undang, keperluan pelaporan kawal selia dan kerjasama dengan pihak berkuasa yang berwenang apabila diperlukan.
- Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak perjudian untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menghubungi Ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan perjudian bertanggungjawab.
4 Perkongsian Data
kstar99 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kstar99 mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Kami berkongsi maklumat kewangan yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Boost, GrabPay dan pembekal mata wang kripto semata-mata untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan teknikal kepada kstar99 seperti hosting pelayan, analitik data, pengesahan identiti dan perkhidmatan keselamatan siber. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pembekal Permainan: Syarikat pembangun permainan yang permainannya dihoskan di platform kstar99 mungkin menerima data teknikal dan statistik permainan yang diperlukan untuk pengoperasian permainan mereka.
- Pihak Berkuasa Yang Berwenang: kstar99 akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan yang sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
- Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset kstar99, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Pengguna akan diberitahu terlebih dahulu sekiranya perkara ini berlaku.
5 Keselamatan Data
kstar99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kstar99 amalkan termasuk:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kstar99 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit, memastikan data anda tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
- Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disulitkan menggunakan algoritma penyulitan terkini sebelum disimpan dalam pangkalan data kstar99.
- Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan kstar99 yang diberi kuasa dan memerlukan akses data untuk menjalankan tugas rasmi mereka sahaja yang boleh mengakses maklumat peribadi pengguna.
- Pemantauan Selamat 24/7: Pasukan keselamatan siber kstar99 memantau sistem platform secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
- Audit Keselamatan Berkala: kstar99 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan dalam sistem.
- Pengesahan Dua Faktor: kstar99 menggalakkan dan menyokong penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
6 Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform kstar99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh kstar99:
- Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform kstar99 dan tidak boleh dimatikan. Ia termasuk kuki sesi log masuk, kuki keselamatan dan kuki yang menyimpan pilihan bahasa anda.
- Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kstar99, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik fungsi platform.
- Kuki Fungsi (Functionality Cookies): Kuki ini membolehkan platform kstar99 mengingati pilihan anda seperti nama pengguna, bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Kuki Analitik (Analytics Cookies): Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi membantu kstar99 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan menambah baik produk kami.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform kstar99 dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.
7 Penyimpanan & Pemadaman Data
kstar99 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan, yang mana lebih lama.
Secara amnya, kstar99 menyimpan maklumat akaun aktif selama tempoh akaun tersebut aktif ditambah dengan tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang pematuhan seperti keperluan anti-pengubahan wang haram (AML). Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan.
Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, kstar99 akan memadam atau menyahmaklumatkan data peribadi anda dengan cara yang selamat menggunakan kaedah pemadaman data yang diiktiraf oleh industri.
8 Hak Pengguna
Sebagai pengguna platform kstar99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. kstar99 berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kstar99 simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kstar99.
Hak Pemadaman
Anda berhak untuk memohon pemadaman maklumat peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
Hak Membantah
Anda berhak untuk membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak untuk menerima maklumat peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.
Hak Menyekat Pemprosesan
Anda berhak untuk memohon sekatan pemprosesan maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kstar99 melalui e-mel di [email protected]. kstar99 akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan tidak melebihi had masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan. Perlu diingat bahawa sesetengah hak ini mungkin tertakluk kepada had atau pengecualian tertentu mengikut undang-undang yang terpakai.
9 Perlindungan Kanak-Kanak
Platform kstar99 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. kstar99 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.
Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform kstar99, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel sokongan kami supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
10 Pautan Pihak Ketiga
Platform kstar99 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran. Perlu diingat bahawa Dasar Privasi kstar99 hanya terpakai untuk platform kstar99 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.
kstar99 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati, terutamanya apabila anda mendedahkan maklumat peribadi di laman web tersebut.
11 Pindaan Dasar
kstar99 berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang berubah atau penambahbaikan dalam perkhidmatan kstar99. Sebarang pindaan yang ketara akan dikomunikasikan kepada anda melalui e-mel berd aftar atau notifikasi dalam platform kstar99 sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kstar99 melindungi maklumat peribadi anda. Penggunaan berterusan platform kstar99 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut.
12 Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi kstar99 atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami. kstar99 berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam tempoh masa yang munasabah.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
- E-mel Sokongan: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform kstar99
- WhatsApp: Hubungi kami melalui nombor sokongan yang tertera dalam akaun anda
Pasukan sokongan kstar99 bersedia membantu anda setiap hari sepanjang masa, termasuk pada hari cuti umum di Malaysia. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 48 jam bekerja.