1 Pengenalan
Selamat datang ke kstar99. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna", "Pemain" atau "Ahli") dan kstar99 ("Platform", "kami", "syarikat") yang mentadbir akses dan penggunaan laman web kstar99 beserta semua perkhidmatan, permainan dan fungsi yang disediakan di dalamnya.
Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform kstar99, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform kstar99.
2 Definisi
Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan maksud yang berbeza:
- "Platform" — merujuk kepada laman web kstar99 yang boleh diakses di kstar99.bio, termasuk semua halaman, subhalaman, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan.
- "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang unik yang dibuat oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan kstar99.
- "Ahli" atau "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar akaun di platform kstar99 dan telah lulus proses pengesahan KYC.
- "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang (dalam MYR atau mata wang kripto yang disokong) yang ada dalam akaun Ahli pada sesuatu masa.
- "Bonus" — merujuk kepada kredit percuma, wang balik, putaran percuma atau sebarang ganjaran lain yang diberikan oleh kstar99 kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat bonus yang berkaitan.
- "Permainan" — merujuk kepada semua permainan yang tersedia di platform kstar99 termasuk slot dalam talian, kasino langsung, Ceme Online dan pertaruhan sukan.
- "Syarat Pertaruhan" — merujuk kepada bilangan kali jumlah bonus atau deposit perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
- "KYC" — singkatan bagi Know Your Customer, iaitu proses pengesahan identiti yang wajib dilalui oleh semua Ahli kstar99.
- "Perjudian Bertanggungjawab" — merujuk kepada amalan dan alat yang disediakan oleh kstar99 untuk membantu Ahli mengawal aktiviti perjudian mereka secara sihat dan terkawal.
3 Kelayakan Akaun
Penggunaan platform kstar99 adalah tertakluk kepada syarat kelayakan yang ketat. Anda layak mendaftar dan menggunakan platform kstar99 hanya jika anda memenuhi semua kriteria berikut:
- Anda berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun. kstar99 tidak membenarkan mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun untuk mendaftar atau menggunakan platform.
- Anda adalah individu yang membuat pendaftaran bagi pihak diri sendiri sahaja — bukan bagi pihak orang lain atau sebagai wakil entiti korporat.
- Anda tidak tinggal di wilayah atau negara yang melarang aktiviti perjudian dalam talian secara mutlak mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.
- Anda tidak pernah diharamkan, digantung atau dipecat dari platform kstar99 sebelum ini atas sebarang sebab.
- Anda tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri yang aktif sama ada yang dimohon sendiri mahupun yang dikenakan oleh pihak kstar99.
- Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan memahami risiko yang berkaitan dengan aktiviti perjudian.
4 Pendaftaran & Akaun
4.1 Proses Pendaftaran
Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun sahaja di platform kstar99. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta penyitaan semua baki dan bonus.
Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon dan butiran lain yang diminta. kstar99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh Ahli.
4.2 Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun kstar99 anda. Anda tidak boleh berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak ketiga. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda — sama ada oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang anda benarkan akses — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, anda wajib memaklumkan pasukan sokongan kstar99 dengan segera melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat di platform.
4.3 Pengesahan KYC
Semua Ahli kstar99 diwajibkan melengkapkan proses KYC sebelum sebarang pengeluaran wang boleh diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport, penyata bank terkini atau dokumen sokongan lain yang diminta oleh pasukan pematuhan kstar99. Proses KYC ini adalah untuk melindungi Ahli dan memastikan integriti platform.
5 Deposit & Pengeluaran
5.1 Kaedah Deposit
kstar99 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia untuk kemudahan Ahli. Kaedah-kaedah yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Boost, GrabPay, Bitcoin dan USDT. Had minimum deposit dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
5.2 Proses Pengeluaran
Permintaan pengeluaran yang telah lengkap KYC akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. kstar99 berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini. Sebarang yuran pemprosesan yang dikenakan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab Ahli.
5.3 Mata Wang
Semua transaksi di platform kstar99 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan Ahli memilih untuk menggunakan kaedah pembayaran mata wang kripto (Bitcoin atau USDT) di mana kadar pertukaran semasa akan digunakan pada masa transaksi diproses.
6 Bonus & Promosi
kstar99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, wang balik (cashback), putaran percuma dan program VIP. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran.
- Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Syarat pertaruhan yang berkenaan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
- Bonus tidak boleh digunakan serentak kecuali dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkaitan.
- kstar99 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
- Ahli tidak dibenarkan menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus — tindakan sedemikian akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penamatan akaun.
- kstar99 berhak untuk menolak permohonan bonus mana-mana Ahli atas budi bicara mutlak kstar99 tanpa perlu memberikan sebarang penjelasan.
7 Peraturan Permainan
Semua permainan yang ditawarkan di platform kstar99 mempunyai peraturan masing-masing yang boleh diakses di dalam antara muka setiap permainan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain. kstar99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan Ahli memahami peraturan permainan.
Semua permainan slot di kstar99 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap keputusan permainan. Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot didedahkan secara terbuka dalam maklumat permainan berkaitan.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, kstar99 akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang pertikaian dengan cara yang adil dan saksama. Keputusan kstar99 dalam hal-hal sedemikian adalah muktamad.
8 Tanggungjawab Pengguna
Sebagai Ahli kstar99, anda bersetuju untuk mematuhi semua perkara berikut:
- Tidak menggunakan platform kstar99 untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang atau tidak sah mengikut undang-undang yang terpakai.
- Tidak mencuba untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal platform kstar99 dengan sebarang cara.
- Tidak menggunakan sebarang perisian automatik, bot, program pengikis data atau alat pihak ketiga lain untuk berinteraksi dengan platform kstar99 tanpa kebenaran bertulis.
- Tidak melakukan sebarang bentuk penipuan, pemalsuan atau manipulasi yang bertujuan untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah dari platform kstar99.
- Tidak menyebarkan kandungan yang mengandungi virus, perisian hasad atau kod berbahaya lain melalui platform kstar99.
- Tidak memindahkan atau menjual akaun kstar99 kepada pihak lain — akaun kstar99 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahmilik.
- Memastikan semua maklumat peribadi yang dikemukakan kepada kstar99 adalah tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa.
9 Penamatan Akaun
9.1 Penamatan oleh Ahli
Anda boleh memohon untuk menutup akaun kstar99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kstar99 melalui e-mel di [email protected]. Sebelum penutupan akaun, semua syarat pertaruhan bonus yang belum dipenuhi akan dibatalkan dan sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada Ahli setelah proses pengesahan selesai.
9.2 Penamatan oleh kstar99
kstar99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Ahli dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya Ahli tersebut didapati telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau atas sebarang sebab lain atas budi bicara mutlak kstar99. Dalam kes penipuan yang disahkan, kstar99 berhak untuk merampas semua baki dalam akaun berkenaan.
10 Had Liabiliti
Platform kstar99 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". kstar99 tidak memberikan sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan kebolehpercayaan, ketepatan, kelengkapan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kstar99 dan pengarah, pegawai, pekerja serta ejennya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, istimewa atau punitif yang berpunca daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kstar99, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian wang, kehilangan data atau gangguan perniagaan.
11 Harta Intelek
Semua kandungan, reka bentuk, grafik, logo, tanda dagangan, nama dagangan, teks, perisian dan bahan lain yang terdapat di platform kstar99 adalah hak milik eksklusif kstar99 atau pelesennya yang sah dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan harta intelek yang berkenaan.
Tiada bahagian platform kstar99 boleh disalin, dihasilkan semula, diedarkan, diterbitkan, dipaparkan, dimuat turun atau dihantar dalam sebarang bentuk atau dengan sebarang cara tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada kstar99. Penggunaan yang tidak sah atas kandungan kstar99 boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
12 Pindaan Terma
kstar99 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa atas budi bicara mutlak kstar99. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform kstar99.
kstar99 akan berusaha untuk memberitahu Ahli mengenai perubahan ketara melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab Ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada penggunaan anda.
13 Undang-Undang Terpakai
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini atau penggunaan platform kstar99 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan antara pihak-pihak yang terlibat. Sekiranya penyelesaian melalui perundingan gagal, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara atau mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.
14 Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform kstar99, pasukan kami sedia membantu anda. Sila hubungi kami melalui kaedah berikut:
- E-mel Sokongan: [email protected]
- Live Chat: Tersedia di platform kstar99 — 24/7
- Waktu Tindak Balas: Dalam tempoh 24 jam untuk e-mel; segera untuk live chat